物流工作崗位和崗位職責(zé)大全
物流工作崗位和崗位職責(zé)大全：
一、物流經(jīng)理
（1）主持物流部全面管理工作，保證部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
（2）研究、設(shè)計(jì)物流管理辦法和作業(yè)流程，提出改進(jìn)和完善建議；
（3）擬定、執(zhí)行和控制本部門的工作目標(biāo)；
（4）領(lǐng)導(dǎo)本部門員工及物流管理，檢查監(jiān)控員工的工作狀況，對(duì)員工的工作進(jìn)行合理的分配；
（5）擬定本部門的員工教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
（6）負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估工作；
（7）徹.執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和決議；
（8）協(xié)調(diào)同其他部門的工作關(guān)系；
（9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
二、物流主管
（1）協(xié)助物流經(jīng)理的工作；
（2）研究、設(shè)計(jì)物流管理辦法和作業(yè)流程，提出改進(jìn)和完善建議；
（3）擬定個(gè)部門的員工教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；
（4）協(xié)助做好本部門員的績(jī)效評(píng)估工作；
（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具他作任務(wù)；
（6）做好內(nèi)部和外部對(duì)接協(xié)調(diào)工作；
（7）管理監(jiān)督物流部其他崗位工作；
三、信息主管
（1）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，保證信息統(tǒng)計(jì)質(zhì)量；
（2）維護(hù)公司形象，為公司其他部門提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；
（3）負(fù)責(zé)對(duì)各種物理信息進(jìn)行分類匯總、整理和分析，為內(nèi)外部提供準(zhǔn)確可靠的物流信息；
（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
四、報(bào)稅倉主管
（1）負(fù)責(zé)倉庫的管理工作，保障庫房的合理秩序和安全；
（2）研究、制定倉儲(chǔ)管理辦法和作業(yè)流程,并不斷改進(jìn)和完善；
（3）負(fù)責(zé)調(diào)撥貨品，保障總庫和分庫庫存貨品的合理比例；
（4）直接領(lǐng)導(dǎo)倉庫管理員、檢查、監(jiān)控其工作狀況，合理分配工作任務(wù)；
（5）直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程；
（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
五、操作主管
（1）協(xié)調(diào)其他小組，做好小組內(nèi)的工作；
（2）不斷了解調(diào)查物流資源，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)；
（3）指導(dǎo)分公司員工的物流操作，并使其操作技能有所提高；
（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
六、庫管員
（1）嚴(yán)格庫存貨物管理，包括貨物的分區(qū)擺放、防火、防盜、防水等；
（2）庫存貨物的保管工作，保證放置安全，根據(jù)人庫單進(jìn)庫，做到及時(shí)、無誤；
（3）每天進(jìn)出貨后要對(duì)總庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到日結(jié)日清，并提供數(shù)據(jù)與跟單員核對(duì)， 每月配合負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)人員、客戶所派人員進(jìn)行盤點(diǎn)；
（4）配合海關(guān)的隨時(shí)抽查；
（5）更新物料登記卡；
七、配送員
（1）協(xié)助裝卸貨物，人庫時(shí)檢查貨物，讓送貨人簽字（蓋章），以備日后辦理相關(guān)手續(xù)、簽字后留一份存檔；
（2）按流程辦理貨物人庫，轉(zhuǎn)交庫管員，做入庫單，并做好貨到貨架的第二次對(duì)單；
（3）根據(jù)客戶發(fā)貨通知單發(fā)貨，做到單物相符；
（1）根據(jù)貨物、體積、質(zhì)最定相應(yīng)的噸位車輛；
（5）擬定配送管理辦法，配送計(jì)劃和調(diào)整流程，并不斷改進(jìn)和完善；
八、文件員
（1）及時(shí)接收收貨單和發(fā)貨通知單，并在第一時(shí)間確認(rèn)貨物編號(hào)、數(shù)量、合同編號(hào)、 名稱，如有不符要及時(shí)通報(bào)；
（2）根據(jù)收貨單和出貨單及時(shí)準(zhǔn)備發(fā)票、裝箱單、車輛載貨清單、托運(yùn)書、報(bào)關(guān)單的申請(qǐng)，并確保所有單據(jù)在申報(bào)時(shí)準(zhǔn)確無誤；
（3）開無木質(zhì)包裝證明，辦理商檢報(bào)檢文件；
（4）負(fù)責(zé)與發(fā)貨中心和客戶的及時(shí)溝通，保證信息暢通；
（5）做好與財(cái)務(wù)關(guān)于各項(xiàng)收費(fèi)單據(jù)的協(xié)調(diào)、每單貨物的所有有關(guān)單據(jù)的保管；
（6）及時(shí)配合報(bào)關(guān)員做好單據(jù)的修改；
（7）及時(shí)跟蹤貨物起運(yùn)時(shí)間，通關(guān)時(shí)間、到達(dá)工廠時(shí)間并要求收貨方傳回執(zhí)；
（8）認(rèn)真完成臨時(shí)交辦的其他事務(wù)；
九、報(bào)關(guān)報(bào)檢員
（1）根據(jù)跟單員提供的單據(jù)到海關(guān)遞單或通過報(bào)關(guān)行遞單，負(fù)責(zé)單據(jù)的最后核實(shí)；
（2）負(fù)責(zé)商檢的報(bào)檢；
（3）負(fù)責(zé)海關(guān)﹐商檢收費(fèi)單的上報(bào)、傳遞；
（4）配合進(jìn)出口部及操作組做好貨物進(jìn)出口的各項(xiàng)報(bào)關(guān)工作；
（5）積極配合海關(guān)查車；
（6）及時(shí)上報(bào)報(bào)關(guān)時(shí)出現(xiàn)的一些突發(fā)事件，并配合妥善處理；
十、客服代表
（1）接待客戶或來電咨詢，分類匯總?cè)粘Ｐ畔ⅲ⑸陥?bào)給相關(guān)責(zé)任部門；
（2）受理客戶投訴，調(diào)查工作差錯(cuò)原因，協(xié)助相關(guān)部門辦理差錯(cuò)賠償手續(xù)，做好客情服務(wù)工作；
（3）設(shè)計(jì)客戶回訪方案并組織相關(guān)人員實(shí)施，分析回訪信息，撰寫回訪分析報(bào)告，并對(duì)反饋的結(jié)果進(jìn)行跟蹤；
（4）做好客戶信息搜集、歸類整理工作、編制信息分析報(bào)告，并對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理；
（5）制訂補(bǔ)充條款，完善業(yè)務(wù)流程。
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